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Bretagne Développement Innovation certifié Qualiopi

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Bretagne Développement Innovation a fait le choix de déployer un processus d’amélioration continue de ses formations. Pour cela une démarche qualité par la certification « Qualiopi » a été engagée par l’équipe Craft.

2 enjeux :

  • S’inscrire dans une démarche qualité pour structurer et adapter les formations de la plateforme Craft aux besoins des bénéficiaires
  • Permettre aux stagiaires d’accéder à des financements publics et mutualisés, lorsque cela est nécessaire.

Un processus d’amélioration en marche

Nous avons structuré l’offre de formations BDI à partir des actions formations déjà proposées pour la plateforme Craft : de la rédaction des scénarios pédagogiques à leur adaptation en prenant en compte les évaluations renseignées par les bénéficiaires et les intervenants.

Pour administrer de façon plus efficace l’ensemble du processus, le pôle ingénierie de BDI a développé un progiciel, appelé FOR.GE, pour collecter les besoins des stagiaires, gérer les inscriptions et les évaluations.

D’autres outils ont été créés, pour mieux répondre aux demandes des bénéficiaires, mieux les accompagner :

  • La Sand Box : un plateau technique numérique de mise en pratique des apprentissages, utilisé lors des formations pour une prise en main en direct de la plateforme.
  • Des actions de remédiation pédagogique, proposées quelques semaines après les sessions de formations. Ces temps d’accompagnement, sont basés sur les « retours d’expériences ». Ils permettent d’échanger sur les pratiques, si besoin de les réajuster et aussi d’informer des évolutions de Craft.

Un ensemble de procédures a été rédigé pour garantir au sein de l’équipe d’intervenants Craft, un cadre d’intervention coordonné et pratique : des supports agiles, des contenus partagés, des instances de remédiation.

La démarche de certification Qualiopi nous aide à nous maintenir en veille et à préserver la qualité de notre offre de formation, au service des partenaires de Bretagne Développement Innovation.

 

Comment s’organise la formation à Craft ?

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L’année passée, l’équipe Craft a fait le choix d’accompagner les 250 utilisateurs issus de la centaine de partenaires dans la prise en main de la nouvelle version de la plateforme. Il a donc fallu s’organiser pour assurer plus de 40 sessions de formations. 2021, c’est aussi la mise en place d’un nouvel outil de gestion de Formation : FOR.GE.

Création d’un outil de gestion de la formation

En 2021, l’équipe Craft a mis en place un outil de gestion de Formation : FOR.GE. Il permet de suivre le planning de formation, les nombre d’inscrits et des informations spécifiques pour chaque session.

Ce Learning Management System (LMS) a été développé en interne (merci Yann !), il permet :

  • L’envoi des invitations,
  • Le suivi des parcours individuels et collectifs,
  • La collecte d’informations sur le niveau de satisfaction des apprentissages,
  • La transmission des supports de formations.

FOR.GE permet ainsi de rendre compte de l’activité formation proposée pour Craft.

En chiffres

39 sessions déployées en format à distance : Explorer et contribuer à Craft, contribuer et administrer son Domaine d’Intérêt, créer un widget : annuaire/cartographie, préparer ses imports de données dans Craft

+ 6 sessions pour 30 partenaires Européens : en anglais et en espagnol

77,5 h de formation assurées pour 318 stagiaires formés

Un pool de 6 formateurs – 1 chargée de mission formation

 

Les évaluations

Vous venez de suivre une formation ? La suite se déroule en deux étapes.

1 – Le formulaire d’appréciation

Un formulaire d’appréciation en 4 questions vous est transmis dès la fin de la session. L’objectif est d’ajuster les interventions suivantes et d’identifier vos besoins, à venir, en formation.

Il vous est demandé de noter sur une échelle de 1 à 5, l’intervention dans son ensemble, le contenu puis les modalités pédagogiques mises en œuvre pour l’appropriation de ce contenu.

Sur chacune de ces 3 questions nous atteignons une appréciation entre 4.3 et 4.6 / 5

Vos commentaires nous ont permis de rectifier certains contenus, d’ajuster les modalités pédagogiques, en ajoutant par exemple des exercices pratiques.

Quelques retours…

« Très bien pour découvrir la nouvelle interface V5, la formation était très précieuse pour un novice (explication des concepts, démo de navigation à travers la plateforme, …). »

« Formation très intéressante et participative. Il me reste à mettre en pratique pour voir si j’ai tout retenu 😀 »

« (…) la pratique apportera sans doute des questions supplémentaires mais bonne approche des possibilités de la base «

« (…) Passer à chaque step du pwp « théorie » au cas pratique est bénéfique, on a le temps de comprendre puis de voir la réalisation. »

« Dommage de ne pas avoir pu « pratiquer » en direct. »

« Formation intéressante mais compliquée d’intégration sans application directe et en ligne »

« (…) Formation utile. Juste un peu long. J’ai apprécié les démonstrations et un petit test à la fin. »

 

2 – Test d’évaluation des acquis

Ce questionnaire est envoyé 2 mois après la formation. Il vous permet de faire le point sur vos acquis, avec du recul, tenant compte de votre pratique en situation de travail.

Vers une démarche qualité de BDI pour les formations proposées

En janvier 2021, BDI a obtenu de la DREETS un numéro de déclaration d’activité de prestataire de la formation professionnelle continue. En 2021, BDI a fait référencer ses formations en Datadock. L’objectif pour 2022 est maintenant d’obtenir une certification Qualiopi qui attestera de la qualité des formations. L’audit de certification aura lieu en mars 2022.

 

Accéder au catalogue de formations Craft 2022

Dans la rubrique « Les formations » (lien : https://www.platform-craft.eu/les-formations-support-parcours/) vous retrouvez tous les modules de formations et les dates des formations prévues en 2022.

page "les formations"

Des questions concernant ce catalogue ou vos besoins ? Contactez-nous : formation@platform-craft.eu

Des capsules d’autoformations

A votre demande, nous développons des capsules d’autoformations et des tutoriels videos. Nous avons besoin de recueillir vos avis sur ce type de production.

Vous pouvez consulter notre première formation : Découvrir Craft